privacypolicy プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

公益財団法人東京観光財団（以下「当財団」といいます。）は、当財団が管理及び運営する「HELLO! TOKYO FRIENDS」及びこれに関連するサービス（以下「本サービス」といい、詳細は下記「2. 本ポリシーの適用範囲」で定めます。）を提供するにあたり、個人情報を取得することがあります。

当財団、個人情報保護の重要性に鑑み、本サービスに関するプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護に関する法律その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドライン（以下「法令等」と総称します。）とともにこれを遵守し、お客さまから取得する個人情報を適切に取り扱い、お客さまのプライバシーの保護に努めます。なお、個人情報保護法で定義された用語は、本ポリシーにおいても同じ意味を持ちます。

  1. 1 当財団について

    名　称　公益財団法人東京観光財団
    所在地　〒163-0915　　東京都新宿区西新宿二丁目３番１号　新宿モノリス15階
    代表者　理事長　金子 眞吾

  2. 2　本ポリシーの適用範囲

    本ポリシーの適用を受ける「本サービス」とは、以下のドメイン配下から提供されるサービスを指します。

    本方針は、本サービスにのみ適用され、本サービスにリンクされている他のサイトその他サービスについては適用されません。リンク先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになりますので、当該組織のプライバシーポリシーをご参照下さい。

  1. 3　本ポリシーへのご同意

    本サービスは、本ポリシーをご確認いただき、内容をご理解いただいた上でご利用ください。本ポリシーは本サービスのログイン画面で公開いたします。お客さまは、本サービスの利用を開始する際に本ポリシーをご確認いただき、その時点における最新の本ポリシーにご同意ください。個人情報の収集、利用等を希望しない場合は、本サービスの利用をお控えください。

  1. 4　当財団が取得する情報の項目と取得方法

    当財団は、本サービスの提供にあたり、後記5の利用目的のため、以下に記載する情報を取得し、取り扱います。

    1. ログイン時にお客さまご自身によりご登録いただく情報
      • E-mailメールアドレス
      • SNSアカウントに登録されているメールアドレス
    2. お問い合わせやアンケート等の際にお客さまご自身からご提供いただく情報
      • お問い合わせ内容やアンケートへの回答内容に含まれる情報等
    3. 本サービスのご利用を通じて自動的に取得する情報
      • インターネット利用に関する情報（OS、OSバージョン）
      • 閲覧時に利用している端末の利用環境（国、地域、都市、言語）
      • 本サービスにおけるユーザーID及び使用履歴（チェックイン済みスポット、お気に入りスポット、取得済みアイテム、取得チケット数）
    4. 第三者から提供を受ける情報
      • Roblox Corporationが提供するオンラインサービス「Roblox」におけるユーザーID及び使用履歴（Tokyoレベル）

  2. 5　利用目的

    当財団は、取得した個人情報を、以下の利用目的を達成するために必要な範囲内で利用します。

    利用目的 個人情報の項目
    (1) 本サービスにおけるお客さまのアカウントの作成並びにその保護、本人確認及び個人認証を行うため 前記4(1)の各情報
    (2) 本サービスのメンテナンス、アップデート、利用規約の変更その他本サービスのご利用に関する情報等をお客さまに通知するため メールアドレス
    (3) 本サービスに関するキャンペーン、懸賞企画その他のイベントをお客さまにご案内するため メールアドレス
    (4) お客さまからの資料請求、お問い合わせ、ご相談、苦情及びアフターサービスに対応するため メールアドレス
    前記4(2)の各情報
    (5) お客さまに本サービスを安全に提供するために、利用規約に違反しているユーザーの発見及び当該ユーザーへの通知、並びに本サービスを悪用した詐欺、不正アクセス等の不正行為の調査、検出及び予防その他の対応をするため 前記4の各情報
    (6) 本サービスの企画及び品質向上のため 前記4の各情報
    (7) 取得した情報を分析して、ユーザーの趣味及び嗜好に応じた新商品及びサービスを開発するため 前記4の各情報
    (8) その他本サービスを運営及び提供するため 前記4の各情報

  3. 6　第三者提供に関する事項

    当財団は、以下に定める場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

    • ご本人から事前に同意をいただいた場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令等の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    • 利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いを第三者に委託する場合（この場合、個人データの安全管理が図れるよう、当財団は当該委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。）
    • その他法令等に基づく場合

7　個人関連情報の取得

当財団は、Roblox Corporationから、同社が提供するオンラインサービス「Roblox」におけるお客さまのユーザーID及び使用履歴の提供を受け、これらを当財団が管理するお客さまの個人情報と紐付けることで個人情報として取得することがあります。この場合、当財団は、上記5の利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報として適切に取り扱います。

8　開示等の請求等を受け付ける方法

当財団は、当財団所定の手続に従い、ご本人からの求めに応じて、本人が識別される保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供記録の開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、保有個人データの利用の停止・消去・第三者提供の停止に対応いたします。具体的な請求方法については、後記10の電子メールアドレス宛てにお問い合わせください。

  1. 9　安全管理措置

    1. 基本方針の策定
      当財団は、個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、基本方針を策定しています。
    2. 個人情報の取扱いに係る規律の整備
      当財団は、個人情報の取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について取扱規程を策定しています。
    3. 組織的安全管理措置
      当財団は、当財団のポリシーに準じ、個人情報保護のための体制を整備・維持いたします。個人情報の取扱いにあたっては、個人情報の取扱責任者の指示のもと、個人情報の取扱いを行う担当者を限定し、適切な保護・管理・利用を行います。個人情報の取扱責任者は、個人情報の管理・運用に関する定期的な点検を行う義務を負っています。点検により個人情報の不適切な取扱いが発見された場合、その原因の特定、是正措置の実施、再発防止策の策定および従業員等への周知を行います。
    4. 人的安全管理措置
      当財団は、個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の取扱いに関連する業務に従事する者すべてに対して教育啓発を実施いたします。
    5. 物理的・技術的安全管理措置
      当財団は、システムにより個人情報を取り扱う場合、システムの構築・管理・運用・セキュリティ対策等の実施は、情報システムの取扱いに関する規程に準じて行います。特定された担当者が特定された操作のみを行うことができるように認証・認可の機能を具備するとともに、取り扱い状況に問題が無いことを確かめるための監視を行います。
    6. 外的環境の把握
      当財団は、海外の国・地域において個人情報を取り扱う場合、当該国・地域における個人情報保護に関する制度を把握したうえで、段階的に安全管理措置を講じていきます。

  2. 10　問い合わせの窓口

    所在地　〒163-0915　東京都新宿区西新宿二丁目３番１号　新宿モノリス15階
    名　称　公益財団法人東京観光財団
    電子メールアドレス： tcvbinfo@tcvb.or.jp
    ※リンクを押すとデフォルトのメールアプリが起動します。

  3. 11　本ポリシーの変更を行う場合の手続

    本ポリシーは、自己点検の結果、見直しが必要となった場合及び状況の変化への対応が必要となった場合には、更新する場合があります。最終更新日をご確認ください。

最終更新日
2024/12/26