サイトポリシー

第1 方針

当サイトは、日本産業規格JIS X 8341-3:2016「高齢者・障害者等配慮設計指針-情報通信における機器、ソフトウェア及びサービス-第3部：ウェブコンテンツ」（以下「JIS X 8341-3」という。）の等級「AA」に準拠することを目標とします。

1. 対象範囲

   東京都の公式ウェブサイトのうちHELLO! TOKYO FRIENDSホームページ（ https://hellotokyofriends.metro.tokyo.lg.jp ）配下のページとします。

2. 表明日および等級

   • 表明日：2024年2月15日
   • 達成等級：等級AAに準拠

3. 現時点で把握している問題点とその対応方針

   2025年度に実施した検査の結果、以下の改善点があることを確認しています。
   アクセシビリティ方針策定後に作成するページについては、JISに基づいた対応を行うとともに、既に公開されているページについても順次修正に取り組みます。
   また、今後も継続して定期的な検証を行い、アクセシビリティの維持・向上に努めます。

   • テキスト（及び文字画像）とその背景色がコントラスト比を満たしていない箇所がある。（レベルAA：1.4.3）
   • フォーカスが左から右、上から下に順序正しく移動していない箇所がある。（レベルA：2.4.3）
   • ブラウザのズーム機能又はテキストのみの拡大機能、あるいはコンテンツが提供する拡大機能によって200%まで拡大した場合でも、すべてのコンテンツと機能が利用できない箇所がある。（レベルAA：1.4.4）
   • リンクのボディ（<a>と</a>の間）において、リンクの目的を十分に説明している又は不十分な場合の代替手段を提供していない箇所がある。（レベルA：2.4.4）
   • リンクのボディ（<a>と</a>の間）において、リンクの目的を十分に説明している又は不十分な場合の代替手段を提供していない箇所がある。（画像の代替テキストが対象）（レベルA：1.1.1/2.4.4）
   • リンク先が別のウィンドウで開く場合、そのことをリンクテキストで説明していない箇所がある。（レベルA：2.4.4）
   • 収録済の映像コンテンツに対して、音声解説を提供していない箇所がある。（レベルAA：1.2.5）
   • 動画コンテンツの映像に、時間に依存した情報の説明を含む代替コンテンツ又は音声解説を提供していない箇所がある。（レベルA：1.2.3）
   • 動画コンテンツの音声にキャプションを提供していない箇所がある。（レベルA：1.2.2）

第2　ウェブアクセシビリティ検証結果

JIS X 8341-3：2016に基づく試験結果
2024年度 検査報告
2025年度 検査報告

第1 推奨環境

第2 使用技術

1. JavaScript
   当サイトでは、より快適にご利用いただくため一部のコンテンツにおいてJavaScriptを使用しています。ご使用のブラウザ設定においてJavaScriptをオン(有効)にされていない場合に、正しく表示されないまたは操作ができない場合がありますので、ご了承ください。
2. SSL (TLS)
   当サイトでは、セキュリティレベルを向上するために、一部のサービスにおいてTLS暗号化通信を用いています。該当するサービスをご利用いただく場合には、ご利用のウェブブラウザがTLS1.2に対応していることが必要となります。セキュリティ機能に対応したウェブブラウザを使用することで、利用される皆様が入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。また、ファイアウォールなどの設定により、当該ページをご利用いただけない場合がございます。

第3 情報セキュリティポリシー（情報システムのセキュリティ）

当サイトは、利用される皆様からの信頼のもとに事業を継続し、行政機関としての社会的な使命をはたすことを目的として情報資産を脅威から保護します。

1. 情報資産の安全性及び正確性を保つために、不正なアクセス、破壊、改ざん、紛失及び漏洩等の予防に努め、適切な安全対策を実施いたします。
2. 情報資産の取扱については、東京都情報セキュリティ基本方針並びに法令及びその他の規範を遵守いたします。
3. 情報資産の処理を外部に委託する場合は、東京都として適切な管理のもとで行います。
4. 継続的改善のための仕組みを作り、情報セキュリティの維持・向上を目指してまいります。

第1 免責事項

当サイトの情報については、万全を期して掲載をしておりますが、完全性・正確性に対して一切の保証を与えるものではありません。また、予告なしに変更又は削除することがあります。当サイトに含まれる情報もしくは内容を利用することで直接・間接的に生じた損失に関し一切責任を負わないものとします。

第2 禁止事項

当サイトのご利用に際し、以下の行為を禁止いたします。

1. 当サイトの運営を妨げる行為および支障をきたす行為。
2. 他の利用者、第三者、もしくは当社に迷惑、不利益、プライバシー等の損害を与える行為またはその恐れのある行為。
3. 公序良俗に反する行為またはその恐れがある行為。
4. 法律、法令もしくは条例に違反する行為。
5. その他、東京都が不適切と判断する行為。

第3 規約の変更

当サイトポリシーの内容は、予告なしに変更又は削除することがあります。

第4 法準拠及び管轄裁判所

当サイトのご利用及びサイトポリシーは、他に別段の定めのない限り、日本法に準拠するものとします。また、当サイトのご利用に関わるすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄直轄裁判所といたします。

第1 Cookieポリシーとは

当サイトは、利便性の向上やサイトの改善のために、Cookie及び類似技術を使用して一定の情報を収集しています。Cookieポリシーは、これらの取扱いについて説明するものです。本ポリシーは変更される場合があります。

第2 Cookie及び類似技術とは

Cookieは、当サイトの運用に関連するサーバから、利用される皆様のブラウザに送信する情報で、皆様のコンピューターに記録されます。利用者の皆さまが当サイトにアクセスすると、Cookieまたは類似の技術を通じて利用者の皆さまから情報を自動的に収集する場合があります。

第3 Cookie及び類似技術の利用について

当サイトでは、利用者の皆さまが当サイトを訪問された際、当サイトへの訪問や閲覧、その他の活動に関するデータがCookieによって収集され、ページ間を効率的に移動できるなど、利用者の皆さまの利便性を向上させることができます。各ページのアクセス状況を把握するため、当財団が業務委託を行う第三者企業のCookieを使用する場合もございます。ただし、記録される情報には、皆様の氏名、住所、電話番号など個人を特定する情報は一切含まれておりません。また、利用される皆様のコンピューターへ直接的な悪影響を及ぼすことはございません。利用される皆様ご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受信を拒否することも可能です。その場合でも当サイトの閲覧に大きな支障を来すことはございません。

第4 利用するツール、取得する情報及び利用目的

利用者の利用状況の分析や適切な広告配信を目的として、当財団以外の第三者（以下に記載します）による、Cookie等を用いた利用者の属性情報や利用情報の取得を行う場合があります。

• webtru
• Amplitude
• YouTube

第5 取得しているCookieについて

当サイト取得する可能性のあるcookieについては、当サイト各画面の左下に表示される「プライバシー設定メニュー（歯車）のマーク」よりご確認ください。「カテゴリ＞外部サービス＞送信している情報」の順にクリックしていただくと詳細を確認いただくことができます。

第6 Cookie及び類似技術を削除・無効にする方法

1. 全てのCookieを削除する方法

   • 利用者のデバイスに保存されたCookieは、利用者が意図的に削除するもしくはそれぞれに定められた有効期限が切れるまで、デバイスに保存され続けます。

     一般的に普及しているブラウザの大半では、デフォルトでCookieの受け入れが有効に設定されておりますが、利用者がブラウザ上でCookieを削除することが可能です。

     各ブラウザにおけるCookieの削除方法については、以下のリンク先をご参照ください。

   • Microsoft Edge
   • Google Chrome
   • Mozilla Firefox
   • Safari

2. Cookieを無効/有効にする設定方法

   当サイト各画面の左下に表示される「プライバシー設定メニュー（歯車）のマーク」をクリックするとサービスおよび送信先をご確認いただけます。Cookie等を無効にしたい場合は、各メニューを開き各社のサービスおよび送信先ごとにチェックボックスをオフにしてください。